রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে রাখি

ud03 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কিভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডিভাইস ব্যবহার ট্র্যাক করি—কোন লুকানো শর্ত নেই।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা মালিকানা আপনার
ud03 আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাহায্য করব। সমস্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ud03 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল দিনরাত উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ud03 এ পাঠান। আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ বর্ণনা করুন এবং আমরা বিস্তারিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ud03 এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সত্যতা দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL/TLS এনক্রিপশন আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরের সাথে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং তিন বছর পর নিরাপদভাবে মুছি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিনের মধ্যে সেবা দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হাঁ, আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লগইনে দ্রুত জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই তথ্য যেকোনো সময় মুছে দিতে পারেন।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৭ বছর রাখি আইনি কারণে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনে এবং ব্রাউজার সংযোগে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

ud03 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, তারপর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বা সেটিংসে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। যেকোনো সময় এটি সংশোধন বা মুছতে পারেন।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থায়ী রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে ud03 এ লগইন করা কঠিন হয়ে যাবে।